오하이오주 델포스에 위치한 D&D Ingredients는 30년 이상 사료 업계에 서비스를 제공해 왔습니다. 이 회사는 동물 사료 원료에 대한 수요가 증가함에 따라 고객의 요구를 충족하기 위해 노력하며 오늘날에도 계속 발전하고 있습니다.
이 회사는 현재 13개 이상의 주와 7개국에서 사료 제조업체 및 반려동물 식품 업계 파트너에게 서비스를 제공하고 있습니다. Miller Weldmaster 와의 파트너십을 통해 고객에게 우수한 품질의 제품을 지속적으로 제공할 수 있게 되었으며, 지속적인 회사 성장에 대한 희망을 갖게 되었습니다.
배경
1976년, D&D Ingredients는 말 산업을 위한 귀리 세척 사업으로 시작했습니다. 이 회사는 7명의 자녀를 키우던 설립자 Donald와 Dorothy의 부수입원이었습니다. 델파 쉐보레의 서비스 매니저로 일하던 Donald는 오랜 고객이 귀리 세척제를 판매하고 싶다는 의사를 표시했습니다. 도널드는 기회를 놓치지 않고 청소기를 구입한 후 지역 엘리베이터와 농부들로부터 귀리를 구매하기 시작했습니다. 그런 다음 귀리를 팔아 켄터키에 있는 경주마에게 먹이기 위해 귀리를 운송하기 시작했습니다. 시간이 지나면서 Donald는 귀리뿐만 아니라 다양한 제품을 판매하기 시작했고 회사 서비스를 확장했습니다. D&D Ingredients는 현재 200여 가지의 식재료를 공급하고 있으며 맞춤형 포장, 분쇄, 건조, 혼합, 창고 보관, 철도 하역, 운송 등의 서비스를 제공합니다.
도전
D&D Ingredients는 해외 배송 시 견딜 수 있는 더 튼튼한 가방이 필요한 대기업을 위해 특수 작업을 진행하고 있었습니다. 이 회사의 가방은 내부에 지퍼로 묶고 접어야 하는 라이너가 있어 많은 인력이 필요했습니다. 또한 일반 공예용 가방은 바느질로 봉인되어 있어 100% 신뢰할 수 있는 밀봉을 제공하지 못했습니다.
Miller Weldmaster 솔루션
고객의 요구를 최우선으로 생각하고 회사의 성장에 도움이 된다면 무엇이든 시도하는 D&D Ingredients는 소중한 고객을 위해 더 튼튼한 가방을 만들 방법을 모색하기 시작했습니다.
다른 D&D 고객이 Miller Weldmaster 를 추천했습니다. D&D는 시카고 무역 박람회에서 Miller Weldmaster의 기계를 보았을 때 씰링 방식에 깊은 인상을 받았고, 고객이 해외로 여행할 때 PS150 가 고객에게 해외로 배송할 견고하고 밀폐된 가방을 만드는 데 가장 적합한 옵션이 될 것이라고 생각했습니다.
D&D Ingredients 제작진은 기계에 대해 자세히 알아보기 위해 Miller Weldmaster 를 방문했습니다. "그들은 우리에게 기계의 작동 방식과 기계의 모든 기능을 보여주기 위해 많은 시간을 할애했습니다. 그래서 D&D Ingredients 현장에 기계를 설치했을 때 매우 편안하게 사용할 수 있었습니다."라고 생산 관리자인 Arnie Miller는 말합니다.
Miller는 Miller Weldmaster의 판매 후 서비스에 가장 만족했습니다. " Miller Weldmaster 에서 일하면서 가장 좋았던 점은 특히 처음 기계를 사용하기 시작했을 때 현장에 나온 기술자와 지속적으로 연락하고 관계를 맺을 수 있었다는 점입니다."라고 Miller는 말합니다. "유지보수가 필요할 때마다 찾아오는 기술자는 기계의 내부와 외부를 모두 알고 있습니다. 그는 우리가 첫 번째 백을 닫을 준비가 되었을 때 현장에 와서 모든 것이 올바르게 설정되었는지 확인하고, 백을 용접기에 정렬하고 공급하는 방법을 시연해 주었습니다."
결과
효율성 향상. D&D Ingredients는 생산 라인의 직원 수를 7명에서 5명으로 줄일 수 있었습니다.
내구성 향상. D&D Ingredients는 밀폐력과 내구성이 뛰어난 새로운 가방을 소중한 고객에게 배송할 수 있다는 확신을 가졌습니다.
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