Andras는 지난해 12월 유럽 유통업체 지원 센터( Miller Weldmaster )에 합류하여 에너지와 열정을 가지고 기술 지원 및 공급 관리자로서의 역할을 시작했습니다. 팀에 비교적 최근에 합류한 안드라스는 이미 상당한 영향력을 발휘하여 유럽 고객의 기술 문제 해결을 돕고 공급 및 장비가 고객의 요구를 충족할 준비가 되어 있는지 확인하고 있습니다. 그의 역할은 미국과 유럽 팀 간의 격차를 해소하고 전 세계 고객을 지원하는 역량을 강화하는 등 국제적인 성공에 매우 중요한 역할을 하고 있습니다.
Miller Weldmaster Andras의 여정에서 가장 기억에 남는 것은 미국을 처음 방문하여 미국 동료들을 직접 만났던 일입니다. 이 경험은 그에게 전환점이 되어 회사 문화를 직접 엿볼 수 있었고, 이전에는 화면과 전화로만 알고 있던 팀원들과 유대감을 쌓을 수 있었습니다. "모두를 직접 만나니 정말 놀라웠습니다."라고 그는 말하며 글로벌 Miller Weldmaster 가족과의 유대감이 더욱 깊어졌다고 회상합니다. 이번 방문을 통해 MWEU 고객에게 최고의 서비스를 제공하겠다는 의지를 다지고 더 넓은 팀의 일원으로 더욱 소속감을 느꼈습니다.
기술 지원 및 공급 관리자로서 안드라스의 책임은 도전적이면서도 보람 있는 일입니다. 최근에는 첫 단독 서비스 콜을 완료했는데, 그는 이를 자랑스럽게 기억하고 있습니다. 콜을 준비하는 것부터 고객의 요구 사항을 독립적으로 해결하는 것까지, 안드라스는 이 경험을 통해 이 분야에 대한 자신감과 전문성을 보여주었습니다. 고객에게 신뢰할 수 있는 실질적인 솔루션을 제공할 수 있는 그의 능력을 강조하는 성취의 순간이었습니다.
유럽 지원의 중요한 역할
기술 지원 및 공급 관리자 직책은 Miller Weldmaster의 해외 고객에게 서비스를 제공하는 데 필수적입니다. 안드라스는 유럽 전역의 고객에게 효율적인 부품 배송과 즉각적인 기술 지원을 제공하여 가동 중단 시간을 최소화하고 생산성을 극대화하는 데 앞장서고 있습니다. 그의 역할은 고객이 신속한 서비스, 맞춤형 안내, 전화 한 통이면 믿을 수 있는 지원을 받을 수 있다는 안심감을 가질 수 있도록 보장합니다. 긴급한 수리부터 일상적인 유지보수까지, 안드라스는 유럽 고객이 원활한 운영을 유지하는 데 필요한 기술 전문 지식과 공급 관리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
진심 어린 감사
고객의 성공을 돕기 위한 안드라스의 헌신과 글로벌 팀을 지원하려는 그의 열정은 놀라운 변화를 가져왔습니다. 탁월한 서비스를 제공하고 해외 고객도 미국 고객과 마찬가지로 지원을 받는다는 느낌을 받을 수 있도록 매일 노력하는 그의 노고에 진심으로 감사드립니다. 안드라스, 당신이 없었다면 이 수준의 서비스와 연결성을 달성할 수 없었을 것입니다!